Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkontor Vinduesmedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded Postkontor Vinduesmedarbejder til vores travle postkontor. Som vinduesmedarbejder vil du være det første kontaktpunkt for vores kunder og spille en central rolle i at sikre en positiv kundeoplevelse. Dine primære opgaver vil inkludere betjening af kunder ved skranken, håndtering af postforsendelser, salg af frimærker og andre postrelaterede produkter samt rådgivning om posttjenester. Du vil også være ansvarlig for at modtage og udlevere pakker, håndtere betalinger og assistere kunder med spørgsmål om forsendelser, told og andre postydelser. Stillingen kræver, at du er imødekommende, har gode kommunikationsevner og kan arbejde effektivt under pres. Du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt og bevare overblikket, selv når der er travlt. Erfaring fra kundeservice eller detailhandel er en fordel, men ikke et krav, da vi sørger for grundig oplæring. Vi lægger vægt på, at du er ansvarsbevidst, punktlig og har en positiv indstilling til både kunder og kolleger. Du vil indgå i et team, hvor samarbejde og hjælpsomhed er nøgleord, og hvor vi sammen arbejder for at give vores kunder den bedste service. Arbejdstiden kan variere og omfatte både morgen- og eftermiddagsskift samt enkelte lørdage. Vi tilbyder et godt arbejdsmiljø, mulighed for personlig udvikling og løbende efteruddannelse. Hvis du brænder for kundeservice og ønsker at være en del af et dynamisk postkontor, ser vi frem til at modtage din ansøgning.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved postkontorets skranke
- Håndtere og sortere postforsendelser
- Sælge frimærker og postrelaterede produkter
- Udlevere og modtage pakker
- Rådgive kunder om posttjenester og forsendelsesmuligheder
- Håndtere betalinger og kvitteringer
- Assistere med told- og importspørgsmål
- Vedligeholde orden og renlighed ved skranken
- Samarbejde med kolleger om daglige opgaver
- Rapportere eventuelle problemer til ledelsen
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk
- Erfaring med kundeservice er en fordel
- Evne til at arbejde under pres
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Punktlig og ansvarsbevidst
- Imødekommende og serviceminded
- Fleksibel med arbejdstider
- Teamplayer med gode samarbejdsevner
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Villig til at lære nye systemer og procedurer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Er du fortrolig med brug af IT-systemer?
- Hvorfor ønsker du at arbejde på et postkontor?
- Kan du arbejde skiftende arbejdstider?
- Hvordan sikrer du en god kundeoplevelse?
- Har du erfaring med kassebetjening?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Er du komfortabel med at stå op det meste af dagen?
- Hvordan vil du beskrive din samarbejdsevne?
